Am 2. Tag unseres Kurses haben wir gelernt, wie wir einen Blog schreiben :)
(Nach bisschen Rumtüfteln habe ich es doch ganz gut hinbekommen, und es macht super Spaß am Blog zu arbeiten! Kann ich nur jedem empfehlen.)
Da wir im Kurs unser Beispiel des Flughafens BER durchgenommen haben (wie können wir unsere Customer Journey an einem Beispiel anwenden?), ging es hierbei wieder um die Bedürfnisse des Kunden.
Wie kann ich herausfinden, wie die aussehen? Nun, da gehen wir zurück ins klassische Marketing und wenden dieses an, indem wir Befragungen/Umfragen erstellen.
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